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Carta dei servizi 2021

Terza edizione della Carta dei Servizi con la quale Geac S.p.a. si impegna nei confronti dei clienti a migliorare i livelli di servizio offerti.

Il documento, elaborato in conformità con le linee guida pubblicate dall’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) comprende:

  • le descrizioni delle principali attività e gli obiettivi che Geac S.p.a. intende mantenere e migliorare sul fronte della qualità
  • una guida dell’offerta aeroportuale completa di informazioni utili per il viaggio

La politica della qualità rappresenta l’impegno di Geac S.p.a. nel garantire la qualità dei servizi erogati e nel verificare la soddisfazione dei Clienti.

Gli elementi principali su cui si basa la politica del sistema qualitativo sono:

  • la centralità del cliente
  • il miglioramento dei processi
  • l’importanza delle risorse umane
  • la trasparenza