les doutes? consulter le

Questions – FAQ

Informazioni di Viaggio

Ai-je besoin d'un écouvillon pour voyager au Maroc ?

Pour voyager au Maroc avec Air Arabia: un test doit être soumis PCR négative Covid-19 effectué dans 48 heures du départ ou un remplir le certificat de vaccination Covid-19 dans les 14 jours avant le départ . Les enfants de moins de 11 ans sont dispensés du test.

Le certificat de vaccin ou de test PCR doit être soumis via la certification au format numérique ou imprimable (papier), qui contient un code-barres bidimensionnel (QR Code) et un sceau électronique qualifié. En Italie, il est délivré uniquement par le biais de la plate-forme nationale du ministère de la Santé.

Téléchargez et imprimez le formulaire de déclaration de santé et l’envoyer aux autorités marocaines à l’aéroport d’arrivée.

Il est possible que les compagnies aériennes prennent des mesures plus restrictives pour les voyages. Vérifiez toujours les restrictions de voyage sur le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Vérifier: Air Arabia – Directives pour votre voyage

Les voyages de l’Italie au Maroc peuvent être soumis à des limitations, vérifiez toujours les mises à jour sur les sites Web officiels des gouvernements respectifs.

Consulter Viaggiare Sicuri>MAROCCO

Réserver le tampon à l’aéroport >>>

Ai-je besoin d'un écouvillon pour rentrer en Italie depuis le Maroc ?

Pour entrer/retourner en Italie depuis le Maroc il faut :

  • effectuer un écouvillon moléculaire ou antigénique réalisée dans le 72 heures avant d’entrer en Italie et dont le résultat est négatif
  • remplir le Formulaire de localisation des passagers – Module de localisation numérique – avant d’entrer en Italie
  • remplir le formulaire d’auto-déclaration à retourner au transporteur
  • communiquer immédiatement leur entrée en Italie au service de prévention de l’autorité sanitaire locale. Voir la page : COVID-19 Numéros sans frais et informations régionales
  • atteindre leur destination finale en Italie uniquement en véhicule privé
  • subir un isolement fiduciaire et une surveillance sanitaire pendant 10 jours
  • subir à la fin des 10 jours d’isolement à un autre écouvillon moléculaire ou antigénique.

Dérogations

Les obligations prévues et décrites au paragraphe «  Conditions d’entrée en Italie «  ils peuvent faire l’objet d’une renonciation partielle ou totale selon le cas. Voir la rubrique Dérogations pour plus d’informations.

Les dispositions restent en vigueur jusqu’au 25 octobre 2021.

La source: ici

Pour voyagerdu Marocvers l’Italie avec Air Arabia : vous devez soumettre un testPCR Covid-19 négatif réalisé dans les 72 heures suivant le départ. Les enfants de moins de 6 ans sont dispensés du test.

Le certificat de test PCR doit être soumis via une certification au format numérique ou imprimable (papier), qui contient un code-barres bidimensionnel (QR Code) et un sceau électronique qualifié. En Italie, il est délivré uniquement par le biais de la plate-forme nationale du ministère de la Santé.

Il est également nécessaire de remplir le auto-certification et le Formulaire de localisation des passagers.

Il est possible que les compagnies aériennes prennent des mesures plus restrictives pour les voyages. Vérifiez toujours les restrictions de voyage sur le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Vérifier: Air Arabia – Directives pour votre voyage

L’entrée en Italie depuis d’autres pays peut être soumise à des restrictions.

Les voir ici les limitations d’entrée en Italie à partir des pays de la liste E (parmi lesquels aujourd’hui aussi le Maroc est configuré)

Ai-je besoin d'un écouvillon pour voyager en Sardaigne / Pouilles / Sicile ?

De 1er septembre pour voler sur le territoire national, vous avez besoin du la certification verte COVID-19 , les enfants de moins de 12 ans sont exonérés.

La Certification atteste l’une des conditions suivantes :

  • avoir fait le Vaccination COVID-19 (en Italie, il est délivré à la fois à la première dose et à la fin du cycle de vaccination)
  • être négatif par test d’antigène moléculaire ou rapide à la fin 48 heures
  • être récupéré de COVID-19 dans les dernières six mois

Pour plus d’informations:

www.dgc.gov.it ou visitez notre page Informations de voyage Covid-19

Avez-vous besoin de la certification verte Covid-19 pour voler ?

A partir du 1er septembre, le Certificat Vert Covid-19 est également obligatoire pour voler .

Pour plus d’informations visitez notre page Informations de voyage Covid-19

J'aurais besoin du tampon mais je ne trouve pas la date que je souhaite sur le site de réservation Covid-19 Airport Test.

L’Aéroport organise le service Test Covid-19 en correspondance avec les vols, si vous ne trouvez pas la date de votre vol ou vous avez besoin d’une autre date car vous êtes un pas un passager contactez-nous sur le formulaire que vous trouverez sur la page réservée à TEST Covid-19

Si j'ai besoin d'une assistance particulière, qui dois-je contacter ?

L’aéroport de Cuneo garantit aux personnes handicapées ou à mobilité réduite tous les services d’assistance en transit et à l’arrivée. Toutes les informations sont disponibles sur notre page : Assistance spéciale (PMR)

Que signifie surréservation ?

Un vol est surbooké lorsque le nombre total de passagers réservés est supérieur aux sièges disponibles.
Si un voyageur en possession d’un billet régulier ne part pas en raison d’une surréservation par la compagnie aérienne, cette dernière a droit à une indemnisation et au remboursement de l’intégralité du coût du billet pour la partie du voyage non effectuée ou à un vol alternatif à l’amener à sa destination finale.

Pour plus d’informations visitez notre page : Surréservation, annulations, retards et autres réclamations

Informations sur les bagages

Puis-je également prendre le sac à dos sur le chariot sur Ryanair ?

Un petit sac personnel de maximum 40cm x 25cm x 20cm il est inclus pour tous les tarifs pour tous les passagers. Ce sac doit tenir sous le siège devant vous.

Pour plus d’informations, visitez ce qui suit relier

Des doutes sur les bagages ?
Quali sono gli articoli proibiti nel bagaglio a mano?

Tous les objets jugés dangereux pour la sécurité ne sont pas autorisés à bord. Voir la page sur Contrôles de sécurité

Quels sont les articles interdits dans les bagages de soute ?

Les substances et dispositifs explosifs et incendiaires ne sont pas autorisés à bord.

La liste complète des articles interdits se trouve à l’adresse suivante relier .

Les armes et munitions ne peuvent être transportées que si elles sont accompagnées d’un permis délivré par les autorités compétentes.

Voir la page sur Contrôles de sécurité

 

Où puis-je payer les excédents de bagages ?

A la billetterie ou au comptoir d’enregistrement dans la zone des départs.

Info bagages sur notre page Informations sur les bagages

Combien dois-je payer pour les excédents de bagages ?

Ceci est déterminé par la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez et varie d’une compagnie aérienne à l’autre Vérifiez les restrictions de bagages sur le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez pour éviter tout imprévu désagréable.

Info bagages sur notre page Informations sur les bagages

informations sur les bagages avec Air Arabia :

https://www.airarabia.com/it/baggage

informations bagages avec Air Dolomiti :

https://www.airdolomiti.it/bagaglio

informations bagages avec Albastar :

https://www.albastar.es/it/bagagli/

informations sur les bagages avec Ryanair :

https://help.ryanair.com/hc/it/articles/360017824658-Politica-Ryanair-sui-Bagagli

informations sur les bagages avec Volotea :

https://www.volotea.com/it/bagaglio/

Puis-je emporter des médicaments à bord ?

Il est permis d’emporter des médicaments à bord selon certains critères.

Voir notre page Médicaments à bord

Si je perds un bagage ou un objet, qui dois-je contacter ?

Si vos bagages n’ont pas été réceptionnés et que vous avez perdu un objet pendant le vol ou à l’aéroport, contactez le bureau du Point Info situé dans le hall d’entrée principal.

Plus d’informations sur la page Bagage perdu

Esiste un deposito bagaglio in Aeroporto?

Non et il est strictement interdit de laisser des bagages sans surveillance dans l’enceinte de l’aéroport.

Ci sono punti per avvolgimento bagagli in aeroporto?

Non.

Y a-t-il un service de portage ?

Non à l’exception de celui dédié aux services d’assistance spéciale (PMR) voir page Assistance spéciale (PMR)

Transport

Comment puis-je rejoindre l'aéroport de Cuneo ?

L’aéroport de Cuneo est accessible par des lignes de bus publiques et privées depuis différentes villes. Pour plus d’informations sur toutes les connexions disponibles depuis et vers l’aéroport, visitez notre page Transport

Comment puis-je rejoindre la gare?

La gare de Fossano est accessible par un aérobus depuis et vers l’aéroport qui part pour aux vols.

Plus d’informations sur notre page Transport

Où est la location de voiture?

Les parkings de location de voitures sont situés à côté des parkings passagers et des arrêts de bus.

Visitez notre page Transport pour la liste des sociétés de location de voitures opérant à l’aéroport de Cuneo.

Y a-t-il un service de taxi depuis l'aéroport ? Quels sont les tarifs ?

Il existe de nombreux taxis et CCN depuis et vers l’aéroport de Cuneo. Voir la section réservée aux TAXI ET CCN sur notre page Transport pour plus d’informations.

Parking

Où puis-je stationner?

Les parkings de l’aéroport de Cuneo sont situés juste en face du terminal. Ils sont également disponibles pour les clients 400 places de parking non couvertes et 6 places de parking handicapés.

Aucune réservation requise, disponibilité garantie. Pour plus d’informations visitez notre page Parking

Combien coûte le stationnement ?

Retrouvez tous les tarifs et informations sur notre page Parking

Comment puis-je payer pour le stationnement?

Le paiement du stationnement doit être effectué aux bornes automatiques situées à l’entrée du parking, en espèces ou par carte.

Pour plus d’informations visitez notre page Parking

Informations sur l'aéroport

Y a-t-il un guichet automatique à l'intérieur de l'aéroport ?

Oui, il n’y a qu’un seul guichet automatique dans le hall d’entrée en face du point Info.

Y a-t-il un bureau de change à l'intérieur de l'aéroport ?

Non.

Y a-t-il du wifi à l'intérieur de l'aéroport ?

Oui, il existe un réseau hotspot accessible gratuitement en s’inscrivant en suivant la procédure guidée.

Y a-t-il un kiosque à journaux ?

Il y a un magasin de journaux au bar du restaurant dans la zone côté ville et au-delà des points de contrôle de sécurité.

Y a-t-il un point de vente de cigarettes à l'aéroport ?

Non.

Plaintes

Je voudrais signaler un mauvais service / J'ai une plainte / une suggestion à faire.

Si vous souhaitez signaler une perturbation de l’aéroport ou avez une réclamation ou une suggestion concernant les services aéroportuaires, reportez-vous à la page Suggestions et réclamations

Souvent, la plainte a à voir avec des problèmes de compagnies aériennes, nous rappelons à nos aimables voyageurs que l’Aéroport n’est pas responsable des retards ou annulations de vols par les compagnies aériennes et que tous les services qui s’y rapportent doivent être contestés auprès de la clientèle relative. Consultez le site internet et les références de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Tu vois Numéros utilespour tout contact ou visitez notre page Surréservation, annulations, retards et autres réclamations

Réclamations concernant l'Aéroport / Terminal.

Écrivez-nous votre rapport dans la section Suggestions et réclamations

Réclamations pour les comptoirs d'enregistrement tardif ou concernant le nombre réduit de comptoirs d'enregistrement à l'aéroport

L’ouverture du comptoir d’enregistrement dépend du type de vol et de la compagnie aérienne. Le nombre réduit de comptoirs d’enregistrement dépend du contrat établi entre la compagnie aérienne et le gestionnaire, dans lequel différents services sont décidés, y compris le nombre de comptoirs disponibles pour l’enregistrement. L’aéroport ne met à disposition que des comptoirs d’enregistrement et s’occupe de leur programmation.

Visitez la page Suggestions et réclamations

Demandes

Demandes d'emploi

Vous pouvez télécharger votre CV dans la section Travaille avec nous

Demandes d'espace publicitaire à l'aéroport

Voir la page Publicité

Informations touristiques

Où dormir dans le quartier de l'aéroport ?

Voir la page Tourisme pour toutes informations concernant la nuitée. Veuillez noter que vous ne pouvez pas dormir à l’aéroport. L’aéroport ouvre à 7h00 et ferme à 21h00 sauf les jours avec des vols de nuit.

Quels sont les principaux points d'intérêt autour de l'aéroport de Coni ?

Voir la page Tourisme pour toutes les informations touristiques concernant les lieux à visiter et les activités à réaliser dans notre région !