les doutes? consulter le

Questions – FAQ

Informazioni di Viaggio

Si j'ai besoin d'une assistance particulière, qui dois-je contacter ?

L’aéroport de Cuneo garantit aux personnes handicapées ou à mobilité réduite tous les services d’assistance en transit et à l’arrivée. Toutes les informations sont disponibles sur notre page : Assistance spéciale (PMR)

Que signifie surréservation ?

Un vol est surbooké lorsque le nombre total de passagers réservés est supérieur aux sièges disponibles.
Si un voyageur titulaire d’un billet régulier ne peut pas partir en raison d’une surréservation opérée par la compagnie aérienne, il a droit à une indemnisation et au remboursement du coût total du billet pour la partie du voyage non effectuée ou à un autre vol vers sa destination finale.

Pour plus d’informations visitez notre page : Surréservation, annulations, retards et autres réclamations

Informations sur les bagages

Puis-je également prendre le sac à dos sur le chariot sur Ryanair ?

Un petit sac personnel de maximum 40cm x 25cm x 20cm il est inclus pour tous les tarifs pour tous les passagers. Ce sac doit tenir sous le siège devant vous.

Pour plus d’informations, visitez ce qui suit relier

Des doutes sur les bagages ?

Voir notre page d’informations sur les bagages

Quali sono gli articoli proibiti nel bagaglio a mano?

Tous les objets jugés dangereux pour la sécurité ne sont pas autorisés à bord. Voir la page sur Contrôles de sécurité

Quels sont les articles interdits dans les bagages de soute ?

Les substances et dispositifs explosifs et incendiaires ne sont pas autorisés à bord.

La liste complète des articles interdits se trouve à l’adresse suivante relier .

Les armes et munitions ne peuvent être transportées que si elles sont accompagnées d’un permis délivré par les autorités compétentes.

Voir la page sur Contrôles de sécurité

Où puis-je payer les excédents de bagages ?

A la billetterie ou au comptoir d’enregistrement dans la zone des départs.

Info bagages sur notre page Informations sur les bagages

Combien dois-je payer pour les excédents de bagages ?

Cela est déterminé par la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez et varie d’une compagnie à l’autre. Vérifiez les restrictions de bagages sur le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez pour éviter tout imprévu désagréable.

Info bagages sur notre page Informations sur les bagages

informations sur les bagages avec Air Arabia :

https://www.airarabia.com/it/baggage

informations bagages avec Albastar :

https://www.albastar.es/it/bagagli/

informations sur les bagages avec Ryanair :

https://help.ryanair.com/hc/it/articles/360017824658-Politica-Ryanair-sui-Bagagli

Puis-je emporter des médicaments à bord ?

Il est permis d’emporter des médicaments à bord selon certains critères.

Voir notre page Médicaments à bord

Si je perds un bagage ou un objet, qui dois-je contacter ?

Si vos bagages n’ont pas été reçus et si vous avez perdu un objet pendant le vol ou à l’aéroport, veuillez contacter immédiatement le Point Info situé dans le hall d’entrée principal ou remplir le formulaire de contact. sur la page Perte de bagages

Esiste un deposito bagaglio in Aeroporto?

Non et il est strictement interdit de laisser des bagages sans surveillance dans l’enceinte de l’aéroport.

Y a-t-il des points d'emballage des bagages à l'aéroport?

Oui, près de l’enregistrement. Plus d’informations sur la page de l’enveloppe de bagage.

Y a-t-il un service de portage ?

Non à l’exception de celui dédié aux services d’assistance spéciale (PMR) voir page Assistance spéciale (PMR)

Transport

Comment puis-je rejoindre l'aéroport de Cuneo ?

L’aéroport de Cuneo est accessible en bus depuis plusieurs villes. Toutes les informations sur les liaisons disponibles vers et depuis l’aéroport sur la page Transport

Comment puis-je rejoindre la gare?

La gare de Fossano est accessible par un aérobus depuis et vers l’aéroport qui part pour aux vols.

Plus d’informations sur notre page Transport

Où est la location de voiture?

Les parkings de location de voitures sont situés à côté des parkings passagers et des arrêts de bus.

Visitez notre page Transport pour la liste des sociétés de location de voitures opérant à l’aéroport de Cuneo.

Y a-t-il un service de taxi depuis l'aéroport ?

Il existe de nombreux taxis et CCN depuis et vers l’aéroport de Cuneo. Voir la section réservée aux TAXI ET CCN sur notre page Transport pour plus d’informations.

Parking

Où puis-je stationner?

Les parkings de l’aéroport de Cuneo sont situés juste en face du terminal. Ils sont également disponibles pour les clients 400 places de parking non couvertes et 6 places de parking handicapés.

Aucune réservation requise, disponibilité garantie. Pour plus d’informations visitez notre page Parking

Combien coûte le stationnement ?

Retrouvez tous les tarifs et informations sur notre page Parking

Comment puis-je payer pour le stationnement?

Le paiement du stationnement doit être effectué aux bornes automatiques situées à l’entrée du parking, en espèces ou par carte.

Pour plus d’informations, visitez le site Parking

Informations sur l'aéroport

Y a-t-il un guichet automatique à l'intérieur de l'aéroport ?

Oui, il n’y a qu’un seul guichet automatique dans le hall d’entrée en face du point Info.

Y a-t-il un bureau de change à l'intérieur de l'aéroport ?

Non.

Y a-t-il du wifi à l'intérieur de l'aéroport ?

Oui, il existe un réseau hotspot accessible gratuitement en s’inscrivant en suivant la procédure guidée.

Y a-t-il un kiosque à journaux ?

Il y a un point de vente de journaux au bar-restaurant avant le contrôle de sécurité au premier étage et un autre après le contrôle de sécurité au bar près des portes au premier étage.

Y a-t-il un point de vente de cigarettes à l'aéroport ?

Non.

Plaintes

Je voudrais signaler une faute. J'ai une plainte/suggestion à formuler.

Si vous souhaitez signaler une perturbation de l’aéroport ou avez une réclamation ou une suggestion concernant les services aéroportuaires, reportez-vous à la page Suggestions et réclamations

Souvent, la plainte a à voir avec des problèmes de compagnies aériennes, nous rappelons à nos aimables voyageurs que l’Aéroport n’est pas responsable des retards ou annulations de vols par les compagnies aériennes et que tous les services qui s’y rapportent doivent être contestés auprès de la clientèle relative. Consultez le site internet et les références de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Tu vois Numéros utilespour tout contact ou visitez notre page Surréservation, annulations, retards et autres réclamations

Réclamations concernant l'Aéroport / Terminal.

Écrivez-nous votre rapport dans la section Suggestions et réclamations

Réclamations pour les comptoirs d'enregistrement tardif ou concernant le nombre réduit de comptoirs d'enregistrement à l'aéroport

L’ouverture du comptoir d’enregistrement dépend du type de vol et de la compagnie aérienne. Le nombre réduit de comptoirs d’enregistrement dépend du contrat établi entre la compagnie aérienne et le gestionnaire, dans lequel différents services sont décidés, y compris le nombre de comptoirs disponibles pour l’enregistrement. L’aéroport ne fournit que des comptoirs d’enregistrement. Vous devez donc adresser votre plainte à la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Visitez la page Numéros utiles

Demandes

Demandes d'espace publicitaire à l'aéroport

Voir la page Publicité

Informations touristiques

Où dormir dans le quartier de l'aéroport ?

Voir la page Que faire à Cuneo pour toutes informations concernant la nuitée. Veuillez noter que vous ne pouvez pas dormir à l’aéroport. L’aéroport ouvre à 7h00 et ferme à 21h00 sauf les jours avec des vols de nuit.

Quels sont les principaux points d'intérêt autour de l'aéroport de Coni ?

Voir la page Que faire à Cuneo pour toutes les informations touristiques sur les lieux à visiter et les activités à faire dans notre région !