dubbi? consulta le 

Domande – FAQ

Informazioni di Viaggio

Per volare in Marocco occorre il tampone?

Per volare in Marocco con la compagnia Air Arabia: occorre presentare un test PCR Covid-19 negativo eseguito entro 48 ore dalla partenza o un certificato di vaccinazione Covid-19 completa entro i 14 giorni prima della partenza. I bambini sotto gli 11 anni sono esonerati dal test.

Il certificato del vaccino o del test PCR deve essere presentato attraverso la certificazione in formato digitale o stampabile (cartaceo), che contiene un codice a barre bidimensionale (QR Code) e un sigillo elettronico qualificato. In Italia, viene emessa soltanto attraverso la piattaforma nazionale del Ministero della Salute.

Scarica e stampa il modulo di dichiarazione sanitaria e invialo alle autorità marocchine all’aeroporto di arrivo.

E’ possibile che le compagnie aeree adottino misure più restrittive per il viaggio. Controllare sempre le restrizioni di viaggio sul sito della compagnia aerea con la quale si viaggia.

Controllare su: Air Arabia – Linee guida per il tuo viaggio

Gli spostamenti dall’Italia al Marocco possono essere soggetti a limitazioni, controllare sempre gli aggiornamenti sui siti ufficiali dei rispettivi governi.

Consulta Viaggiare Sicuri>MAROCCO

Prenota il tampone in Aeroporto >>>

Per rientrare in Italia dal Marocco occorre il tampone?

Per l’ingresso/rientro in Italia dal Marocco è necessario:

  • sottoporsi a tampone molecolare o antigenico effettuato nelle 72 ore prima dell’ingresso in Italia e il cui risultato sia negativo
  • compilare il Passenger Locator Form – Modulo di localizzazione digitale – prima dell’ingresso in Italia
  • compilare il modulo di autodichiarazione da rendere al vettore
  • comunicare immediatamente il proprio ingresso in Italia al Dipartimento di prevenzione dell’azienda sanitaria competente per territorio. Consulta la pagina: COVID-19 Numeri verdi e informazioni regionali
  • raggiungere la propria destinazione finale in Italia solo con mezzo privato
  • sottoporsi ad isolamento fiduciario e sorveglianza sanitaria per 10 giorni
  • sottoporsi al termine dell’isolamento di 10 giorni ad un ulteriore tampone molecolare o antigenico.

Deroghe

Gli obblighi previsti e descritti al paragrafo “Adempimenti all’ingresso in Italia” possono essere derogati in parte o in toto a seconda dei casi. Consulta la sezione Deroghe per maggiori informazioni.

Le disposizioni restano in vigore fino al 25 ottobre 2021.

Fonte: qui

Per volare dal Marocco in Italia  con la compagnia Air Arabia: occorre presentare un test PCR Covid-19 negativo eseguito entro 72 ore dalla partenza. I bambini sotto i 6 anni sono esonerati dal test.

Il certificato del test PCR deve essere presentato attraverso la certificazione in formato digitale o stampabile (cartaceo), che contiene un codice a barre bidimensionale (QR Code) e un sigillo elettronico qualificato. In Italia, viene emessa soltanto attraverso la piattaforma nazionale del Ministero della Salute.

E’ inoltre necessario compilare l’autocertificazione e il Passenger Locator Form.

E’ possibile che le compagnie aeree adottino misure più restrittive per il viaggio. Controllare sempre le restrizioni di viaggio sul sito della compagnia aerea con la quale si viaggia.

Controllare su: Air Arabia – Linee guida per il tuo viaggio

L’ingresso in Italia da altri paesi può essere soggetto a limitazioni. 

Si vedano qui le limitazioni per l’Ingresso in Italia dai Paesi della lista E (tra i quali oggi configura anche il Marocco)

Per volare in Sardegna/Puglia/Sicilia occorre il tampone?

Dal 1 settembre  per volare sul territorio nazionale occorre il la Certificazione Verde COVID-19, sono esonerati i bambini al di sotto dei 12 anni.

La Certificazione attesta una delle seguenti condizioni:

  • aver fatto la vaccinazione anti COVID-19 (in Italia viene emessa sia alla prima dose sia al completamento del ciclo vaccinale)
  • essere negativi al test molecolare o antigenico rapido nelle ultime 48 ore
  • essere guariti dal COVID-19 negli ultimi sei mesi

Per approfondimenti: 

www.dgc.gov.it o visita la nostra pagina Covid-19 informazioni di viaggio

Occorre la Certificazione verde Covid-19 per volare?

Dal 1 settembre il Certificato verde Covid-19 è richiesto anche per volare. 

Per approfondimenti visita la nostra pagina Covid-19 informazioni di viaggio

Avrei bisogno del tampone ma non trovo la data che vorrei sul sito di prenotazione Covid-19 Test dell’Aeroporto.

L’Aeroporto organizza il servizio di Covid-19 Test in corrispondenza dei voli, se non trovi la data del tuo volo o hai bisogno di un’altra data perchè sei un non passeggero contattaci sul form che trovi nella pagina riservata al Covid-19 TEST

Se ho bisogno di un’assistenza speciale a chi mi devo rivolgere?

L’Aeroporto di Cuneo garantisce alle persone con disabilità o ridotta mobilità tutti i servizi di assistenza in partenza in transito e in arrivo. Tutte le informazioni sono disponibili sulla nostra pagina: Assistenze speciali (PRM)

Cosa vuol dire overbooking?

Un volo è in overbooking quando ha un totale di passeggeri prenotati superiore ai posti disponibili.
Se un viaggiatore in possesso di regolare biglietto non parte a causa di una sovraprenotazione operata dalla compagnia aerea, quest’ultimo ha il diritto ad una compensazione pecuniaria e all rimborso dell’intero costo del biglietto per la parte del viaggio non effettuata o ad un volo alternativo che lo porti alla destinazione finale.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina: Overbooking, Cancellazioni, ritardi ed altri reclami

Informazioni Bagagli

Posso portare anche lo zaino oltre il trolley su Ryanair?

Una piccola borsa personale di massimo 40 cm x 25 cm x 20 cm è inclusa per tutte le tariffe per tutti i passeggeri. Questa borsa deve poter essere inserita sotto il sedile di fronte a te.

Per ulteriori informazioni visita il seguente link

Dubbi sui bagagli?

Consulta la nostra pagina Informazioni Bagagli

Quali sono gli articoli proibiti nel bagaglio a mano?

Non sono ammessi a bordo tutti gli articoli ritenuti pericolosi per la sicurezza. Consulta la pagina sui Controlli di Sicurezza

Quali sono gli articoli proibiti nel bagaglio da stiva?

Non sono ammessi a bordo sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari.

L’elenco completo degli articoli proibiti è consultabile al seguente link.

Armi e munizioni possono essere trasportate solo se accompagnate da un permesso rilasciato dalle autorità competenti. 

Consulta la pagina sui Controlli di Sicurezza

 

Dove si paga l’eccedenza bagaglio?

Presso la biglietteria o al banco check-in in area partenze.

Info sui bagagli nella nostra pagina Informazioni bagagli

Quanto pago di eccedenza bagaglio?

Questo è stabilito dalla compagnia aerea con la quale viaggi e varia da compagnia aerea e compagnia aerea. Verifica le restrizioni sui bagagli sul sito della compagnia aerea con la quali viaggi per non incorrere in spiacevoli imprevisti.

Info sui bagagli nella nostra pagina Informazioni bagagli

 informazioni sui bagagli con Air Arabia:

https://www.airarabia.com/it/baggage 

informazioni sui bagagli con Air Dolomiti:

https://www.airdolomiti.it/bagaglio 

informazioni sui bagagli con Albastar:

https://www.albastar.es/it/bagagli/ 

informazioni sui bagagli con Ryanair:

https://help.ryanair.com/hc/it/articles/360017824658-Politica-Ryanair-sui-Bagagli 

informazioni sui bagagli con Volotea:

https://www.volotea.com/it/bagaglio/ 

Posso portare medicinali a bordo?

E’ consentito portare medicinali a bordo secondo determinati criteri.

Consulta la nostra pagina Medicinali a bordo

Se perdo un bagaglio o un oggetto a chi devo rivolgermi?

Se il tuo bagaglio non è stato pervenuto e hai perso un oggetto durante il volo o in aeroporto rivolgiti all‘ufficio Info Point situato nella hall principale di ingresso. 

Ulteriori informazioni nella pagina Smarrimento bagagli

Esiste un deposito bagaglio in Aeroporto?

No ed è severamente vietato lasciare i bagagli incustoditi all’interno del sedime aeroportuale.

Ci sono punti per avvolgimento bagagli in aeroporto?

No.

C’è un servizio di facchinaggio?

No salvo quello dedicato ai servizi di assistenza speciale (PRM) vedi la pagina Assistenza speciale (PRM) 

Trasporti

Come posso raggiungere l’Aeroporto di Cuneo?

L’aeroporto di Cuneo è raggiungibile con autobus di linee pubbliche e private da diverse città. Per maggiori info su tutti i collegamenti disponibili da e per lo scalo visita la nostra pagina Trasporti

Come posso raggiungere la Stazione Ferroviaria?

La Stazione Ferroviaria di Fossano è raggiungibile tramite un Aerobus da e per l’Aeroporto che parte in corrispondenza dei voli.

Maggiori informazioni sulla nostra pagina Trasporti

Dove si trova l’autonoleggio?

I parcheggi dell’autonoleggio si trovano a fianco dei parcheggi passeggeri e delle fermate dei bus.

Visita la nostra pagina Trasporti per l’elenco degli autonoleggi che operano presso l’Aeroporto di Cuneo.

Esiste un servizio taxi dall’Aeroporto? Quali sono le tariffe?

Esistono numerosi taxi e NCC da e per l’Aeroporto di Cuneo. Consultare la sezione riservata a TAXI E NCC sulla nostra pagina Trasporti per maggiori informazioni.

Parcheggio

Dove posso parcheggiare?

I parcheggi dell’Aeroporto di Cuneo sono posizionati proprio di fronte all’aerostazione. Sono a disposizione dei clienti oltre 400 posti auto scoperti e 6 posti auto disabili.

Non è prevista prenotazione, disponibilità garantita. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina Parcheggio

Quanto costa il parcheggio?

Trovi tutte le tariffe e le informazioni sulla nostra pagina Parcheggio

Come posso pagare il parcheggio?

Il pagamento del parcheggio deve essere effettuato presso le macchinette automatiche ubicate all’ingresso del parcheggio, in contanti o con carte.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina Parcheggio

Informazioni sull'Aerostazione

C’è un bancomat all’interno dell’Aeroporto?

Si c’è un solo sportello bancomat nella hall d’ingresso di fronte all’Info point.

C’è un ufficio cambio all’interno dell’Aeroporto?

No.

C’è il wifi all’interno dell’Aeroporto?

Si c’è una rete hotspot alla quale si può accedere gratuitamente registrandosi, seguendo la procedura guidata.

C’è un edicola?

C’è un punto vendita giornali presso il bar ristorante in zona landside e oltre i controlli di sicurezza.

C’è un punto vendita sigarette in Aeroporto?

No. 

Reclami

Vorrei segnalare un disservizio/Ho un reclamo/suggerimento da fare.

Se si vuole segnalare un disservizio aeroportuale o si ha un reclamo o suggerimento verso i servizi riguardanti l’aeroporto fare riferimento alla pagina Suggerimenti e Reclami

Spesso il reclamo ha a che fare con problematiche della compagnia aerea, ricordiamo ai gentili viaggiatori che l’Aeroporto non è responsabile verso eventuali ritardi o cancellazioni di volo da parte delle compagnie aeree e che tutti i servizi relativi ad esse sono da contestare ai relativi customer care. Consulta il sito e i riferimenti della compagnia aerea con cui viaggi.

Vedi Numeri Utili per eventuali contatti o visita la nostra pagina Overbooking, Cancellazioni, ritardi ed altri reclami

Reclami inerenti l’Aerostazione / il Terminal.

Scrivici la tua segnalazione nella sezione Suggerimenti e Reclami

Reclami per ritardi apertura banchi check-in o riguardo il numero ridotto di banchi check-in in aeroporto

L’apertura del banco check-in dipende dal tipo di volo e dalla compagnia aerea. Il numero ridotto di banchi check-in dipende dal contratto stabilito tra compagnia aerea ed handler, in cui sono decisi vari servizi tra cui il numero di banchi disponibili per il check-in. L’aeroporto mette soltanto a disposizione i banchi accettazione e si occupa della programmazione degli stessi.

Visita la pagina Suggerimenti e Reclami

Richieste

Richieste di lavoro

È possibile caricare il proprio CV nella sezione Lavora con noi

Richieste di spazi pubblicitari in Aeroporto

Si veda la pagina Spazi pubblicitari

Informazioni Turistiche

Dove dormire in zona Aeroporto?

Consulta la pagina Turismo per tutte le informazioni riguardanti il pernottamento. Si ricorda che non si può dormire in aeroporto. L’aeroporto apre alle 7:00 e chiude alle 21:00 salvo i giorni con voli in fasce notturne.

Quali sono i maggiori punti di interesse intorno all’Aeroporto di Cuneo?

Consulta la  pagina Turismo per tutte le informazioni turistiche riguardanti i luoghi da visitare e le attività da svolgere sul nostro territorio!